Эффективные стратегии коммуникации для брендов

Tone of Voice — это характер и стиль общения бренда с аудиторией. Это то, как вы говорите, а не просто что говорите.

Он влияет на то:
• как вас воспринимают(дружелюбный, экспертный, дерзкий, заботливый…),
• вызывает ли ваша коммуникация доверие,
• отличаетесь ли вы от конкурентов.

Примеры тонов общения:
• Дружелюбный: «Привет! Расскажем, как легко начать»
• Экспертный: «Мы проанализировали рынок и выделили главное»
• Ироничный: «Если бы ваш контент был сериалом — он бы был “Во все тяжкие”»
• Заботливый: «Понимаем, как сложно выбрать. Поможем разобраться»

Важно: Tone of voice должен соответствовать вашей ЦА и продукту.

Контакт: @nikolasszn
Канал: @szn_smm