Таиланд сталкивается с всплеском жалоб на колл-центры и онлайн-мошенничества

Жалобы, касающиеся колл-центров и онлайн-мошенничества в Таиланде, возросли до уровней, сопоставимых с декабрем прошлого года, после того как ранее достигли минимума в феврале, как сообщает Национальная комиссия по вещанию и телекоммуникациям (NBTC).

Комиссар NBTC Натхаторн Прусунторн отметил, что увеличение жалоб частично связано с недостаточной координацией в аресте мошенников и аферистов в некоторых регионах. Он также указал, что банды колл-центров постоянно обновляют свои тактики, включая использование сетей связи через спутники низкой околоземной орбиты.

В ответ на это NBTC призывает телекоммуникационных операторов придерживаться дополнительных мер, разработанных для борьбы с этими мошенничествами.

Эти меры были введены для поддержки измененного чрезвычайного указа о предотвращении и подавлении киберпреступлений, который вступил в силу 13 апреля.

Количество жалоб и связанных с ними убытков значительно возросло между 2023 и 2024 годами, но затем наблюдалось снижение с середины прошлого года, поскольку государственные агентства внедрили более строгие меры против мошенничества. Однако Натхаторн подчеркнул, что, хотя многих владельцев мул-аккаунтов арестовали, основные виновники по-прежнему на свободе, продолжая свою деятельность через глобальные сети связи.

«Наша страна представляет значительный рынок, и эти люди не уйдут легко. Мы должны настойчиво применять профилактические меры в сотрудничестве со всеми агентствами».

Для усиления исполнения измененного чрезвычайного указа о киберпреступлениях NBTC предложила новые правила для телекоммуникационных операторов. К ним относятся требования к мониторингу и немедленному приостановлению услуг за подозрительное поведение при звонках, о чем сообщает NBTC, и проверка точности вновь зарегистрированных номеров в течение первой недели.

Кроме того, операторам запрещено разрешать неавторизованным SIM-боксам подключаться к их сетям. NBTC также ограничит иностранцев максимум тремя регистрациями SIM-карт на одного поставщика мобильных услуг, требуя проверки паспорта для регистрации, сообщает Bangkok Post.

Туристы, использующие SIM-карты по туристическим пакетам, не смогут продлить использование более 60 дней без повторной регистрации для подтверждения своей личности у поставщика услуг. Эти предложенные правила находятся в повестке дня заседания совета NBTC, хотя они еще не получили одобрения.