Hong Thai защищает отзыв бальзама, обещает ужесточить проверки безопасности

Производитель травяного бальзама отозвал продукт после того, как тайские медицинские чиновники обнаружили загрязнение во время рутинной проверки, что вызвало предупреждение о безопасности общественности.

Thai Herbal Hong Thai Ltd., производитель бальзама Hong Thai Herbal Inhaler Formula 2, объявил об отзыве партии продукции Lot 000332 после инспекции Управления по пищевым продуктам и лекарствам Таиланда (FDA).

Рутинные тесты показали, что партия, произведенная в декабре 2024 года, содержала микробное загрязнение, превышающее допустимые пределы безопасности. Загрязненная партия была зарегистрирована под номером G332/62 и имела срок годности до 8 декабря 2027 года.

Проблема ограничивается исключительно партией 332. Другие партии остаются незатронутыми и безопасными, заявил основатель компании Тирапонг Рабуэатум, опровергая утверждения о том, что все производство и продажи были приостановлены.

Точный штамм бактерий пока не был раскрыт FDA. Однако компания заявила, что загрязнение включало микроорганизмы, нарушающие стандарты безопасности.

Мы планируем встретиться с FDA, чтобы прояснить результаты.

Тирапонг сказал, что их внутренние тесты ранее никогда не показывали никаких несоответствий.

Hong Thai подтвердил, что начал изымать затронутый бальзам у розничных продавцов, хотя некоторые запасы не могли быть возвращены из-за возраста партии. Официальное уничтожение оставшихся единиц будет проведено под наблюдением FDA 4 ноября, за которым последует публичное заявление в течение нескольких дней.

В ответ на инцидент компания объявила о новых мерах контроля качества на своих производственных линиях, включая УФ-стерилизацию, чтобы предотвратить будущее загрязнение, согласно The Nation и официальной странице бренда Hong Thai в Facebook.

Мы принимаем результаты FDA с уважением и относимся к этому вопросу очень серьезно.

Потребители и дистрибьюторы, которые все еще имеют единицы из затронутой партии, получают полные возмещения и бесплатные замены. Возврат можно осуществить в Hong Thai Panich, 434 Phutthamonthon Sai 2 Road, Bang Phai, Bang Khae, Bangkok 10160. Для помощи клиенты могут позвонить по следующим номерам: 02-803-1549, 081-252-3406, 092-740-5500 или 092-740-7700.

Thai Herbal Hong Thai Ltd. выразил искренние извинения клиентам и дистрибьюторам за любые неудобства. Компания также выразила благодарность за продолжающуюся поддержку общественности, обещая соблюдать высочайшие стандарты безопасности и качества в будущем.