Турист выиграл суд у туроператора

Турист из Новосибирска отсудил у туроператора 250 тыс. руб. за отпуск в Таиланде, испорченный наводнением

Путевку он приобрел в прошлом году. Причем турагент посоветовал ехать в августе. В это время здесь сезон дождей, так что на поездке можно сэкономить. В итоге тур на семью обошелся в 500 тыс.

И действительно, дожди были. Да так, что в отеле отключили электричество и воду. Туристам выдали ведра, чтобы они черпали ее из бассейна для личных нужд. Бутилированная была на ресепшене, но недолго. В качестве комплемента отель предложил постояльцам бесплатные завтраки, но новосибирец вместе с семьей не рискнул питаться продуктами с кухни, где нет воды.

Мужчина решил съехать. С туроператором договорились, что семья сама найдет себе жилье и впоследствии обратится за компенсацией. По прилете туристы попросили возместить 59 тыс. руб., но компания согласилась вернуть только 35. Так что дальше был иск.

В марте суд первой инстанции частично удовлетворил требования туриста, взыскав 96 тыс. руб. Но поскольку обе стороны не были согласны с решением, они подали апелляционные жалобы.

В октябре Новосибирский областной суд пересмотрел дело и вынес новое решение, значительно увеличив сумму компенсации. С туроператора было взыскано 252 тыс. руб.