Британскому жениху отказали в полете в Таиланд из-за размазанной печати

Британскому жениху было отказано в посадке на рейс в Таиланд на свой медовый месяц после того, как сотрудники авиакомпании обнаружили повреждение его паспорта во время регистрации.

Британец, 31-летний Джош Рики, был полностью готов отправиться со своей женой Эден на свой мечтаемый медовый месяц стоимостью 2,400 (примерно 105,600 бат) когда сотрудники авиакомпании Etihad Airways в аэропорту Манчестера отказали ему в посадке. Авиакомпания заявила, что его паспорт был слишком поврежден, ссылаясь на водяные повреждения на штампе Таиланда 2019 года.

"Я был абсолютно опустошен", сказал Рики, промышленный электрик из Барнсли, Южный Йоркшир.

Они сказали, что было размытие на штампе из Таиланда 2019 года. Кто может сказать, что это не произошло, когда его поставили и закрыли?

Несмотря на то, что он использовал тот же паспорт 12 раз в прошлом году без проблем, Рики было сказано после 30-минутного ожидания на стойке регистрации, что ему не разрешат сесть на борт.

Страница с фотографией была в идеальном состоянии. Это было сюрреалистично - войти в аэропорт, а затем получить указание уйти без полета. Мы были так стрессованы после того, как потратили все эти деньги.

С паспортом Эден все было в порядке, пара планировала двухнедельный пакет TUI в Пхукет. Но после того, как им отказали в вылете, TUI отменила их размещение и обратный рейс.

Оставшись в растерянности, паре пришлось снова потратиться на последнюю поездку на Кипр. Теперь они требуют возврата денег от обеих компаний, Etihad Airways и TUI.

Я был разочарован тем, как мало сочувствия показала Etihad. Люди копят весь год на такую ​​поездку, и чтобы кто-то просто сказал, что ты не поедешь без второго мнения... это разрушает душу.

Рики смог получить новый паспорт в течение двух дней, но ущерб был нанесен, сообщает The Mirror UK.

Мы просто хотим вернуть наши деньги. Ни TUI, ни Etihad нам не помогли.

Etihad подтвердила отказ.

Пассажиру, летевшему из Манчестера в Пхукет 7 октября, было отказано в посадке из-за видимых водяных повреждений в его паспорте.

Авиакомпания сообщила, что она консультировалась с тайскими иммиграционными властями, которые посоветовали, что паспорт не соответствует требованиям для въезда.

Британские паспорта должны быть машиночитаемыми и полностью целыми. Это включает отсутствие водяных повреждений, порванных страниц, отслоения или нечитаемых деталей.

Рики продолжает добиваться компенсации и предупреждает других путешественников дважды проверять свои паспорта перед полетом.