Bolt усиливает меры безопасности после инцидента с школьницей в Бангкоке

Bolt Thailand объявила о более строгих мерах безопасности 11 мая, включая мониторинг с помощью ИИ и расширенные проверки с использованием распознавания лиц, после инцидента с подделкой личности водителя, в котором участвовала школьница в Бангкоке в конце прошлого месяца.

Компания заявила, что продолжает работать в обычном режиме в Таиланде, сотрудничая с соответствующими агентствами по процессу сертификации своей платформы.

Новые меры предназначены для усиления проверок водителей, предотвращения совместного использования аккаунтов и улучшения реагирования во время поездок.

Bolt заявила, что использует технологию распознавания лиц и увеличивает случайные проверки лиц для подтверждения соответствия водителей их зарегистрированным аккаунтам. Любой аккаунт, используемый кем-либо, кроме зарегистрированного водителя, будет навсегда заблокирован.

Платформа также использует мониторинг на основе ИИ для обнаружения необычной активности во время поездок в реальном времени, поддерживаемый системой сообщений о безопасности для более быстрых реакций.

Пассажиры также будут получать всплывающие напоминания перед каждой поездкой о необходимости проверить лицо водителя, регистрацию транспортного средства и детали поездки в приложении.

Khaosod сообщил, что меры последовали за инцидентом в районе Нонг Кхаем, Бангкок, где школьница заказала поездку на мотоцикле через приложение и позже обнаружила, что водитель использовал чужой аккаунт.

Во время поездки водитель, как утверждается, игнорировал её просьбы остановиться после проезда места назначения. Студентка позже выпрыгнула с мотоцикла и получила травмы, прежде чем прохожие пришли на помощь.

Bolt вызвала водителя, связанного с делом, приостановила использование аккаунта, использованного для поездки, и предупредила другие платформы заказа поездок проверить, не использует ли этот же водитель их системы.

Компания добавила, что более 40 000 водителей уже были удалены с платформы за нарушение её правил.

В отдельном сообщении, Министерство транспорта призвало Bolt обновить процесс регистрации водителей, чтобы соответствовать стандартам Департамента наземного транспорта, с целью повышения безопасности и сохранения доступности услуг, согласно заместителю постоянного секретаря Сорапонгу Пайтунфонгу.