Bolt Thailand запрещает водителю работу после нападения на японского пассажира

Bolt Thailand постоянно запретил водителю использование своей платформы после того, как японский пассажир якобы был нападен во время поездки в районе Сукхумвит, при этом компания пообещала поддержку пассажиру и сотрудничество с официальными лицами.

В заявлении вчера, 4 июня, Bolt заявила, что глубоко сожалеет о происшествии и подчеркнула, что насилие или ненадлежащее поведение не терпятся на ее платформе.

Bolt сообщила, что начала процесс проверки фактов после получения уведомления, связалась с пассажиром и скоординировала помощь с соответствующими агентствами.

Компания заявила, что продолжала поддерживать пассажира на протяжении всего процесса и уже предоставила меры по уменьшению воздействия инцидента.

Аккаунт водителя был постоянно приостановлен в соответствии с политикой безопасности Bolt. Он также попросил извиниться перед пассажиром лично.

Bolt также прокомментировала предыдущие сообщения о том, что для поездки мог быть использован аккаунт другого человека, заявив, что водитель подтвердил, что использовал свой собственный профиль.

Компания заявила, что инцидент противоречит ее стандартам безопасности и обслуживания, добавив, что безопасность пассажиров остается ее главным приоритетом. Bolt заявила, что будет продолжать поддерживать пассажира и полностью сотрудничать с официальными лицами по мере продвижения дела.

Инцидент произошел 28 мая, когда японский пассажир утверждал, что водитель вынудил его выйти из автомобиля на дороге Асок Монтри после отказа продолжать поездку. Пассажир заявил, что водитель сказал, что тариф слишком низкий для расстояния, а затем ударил его после того, как он поставил под сомнение это решение.

Дело также привлекло внимание правительства, при этом министр кабинета министров премьер-министра Супамас Исарабхакди заявил, что Bolt будет вызван завтра, 5 июня, для разъяснения процедур отбора водителей, дисциплинарных мер и возможной ответственности перед пассажиром.

Тем временем Департамент наземного транспорта объявил, что рассматривает возможность продления лицензии Bolt на деятельность в Таиланде после 2193 юридических дел, связанных с платформой заказа поездок с начала года.