История аренды квартиры в Китае

Ну, это частая история с неотлаженой бюрократией.
Меня как-то раз заставили идти в офис компании, где мы снимали квартиру за тем, чтобы я забрал деньги за депозит, которые у меня в приложении через которое я снимал квартиру в Китае лежали на отдельном счёте. При этом, когда я пришел выяснилось, что они могли мне чек отправить курьером. Почему я не могу снять деньги прям из приложения мне никто не смог объяснить. До этого момента я считал, что метод съёма квартиры в Китае идеальный)на последнем шаге отступились