Проблема с бронированием отеля

Здравствуйте,форумчане.Кто может помочь уточнить бронь в отеле на Патонге?Попали в такую ситуацию с Островком-забронили отель на 12.01 по 1.02 еще в сентябре.Вчера приходит отказ по причине:,,свободные номера кончились,а вам не успели об этом сообщить,,.Т.е.два месяца прошло после оплаты!и мы постоянно мониторили наш отель-номера были в продаже!Сейчас уже нет номеров.
Мы на Островок позвонили и он предложил другой отель нам забронить или вернуть деньги.
Суть в том,что бронировали два номера в этом отеле,т. к.Летим с подругой.Вот ее номер бронь подтвердили,а нам нет.Получаемся мы в разных концах Патонга.
Вот думаем,может это Островок мутит?или отель перепродал дороже?
Кто-нибудь может проверить нашу бронь?Отель в районе Джанг цейлона на второй улице?