Анализ рынка туристических услуг

"Брендированный автобус"— это всего лишь реклама того или иного туроператора. На самом деле, у каждого автобуса сзади на тайском написаны владелец(обычно тайская компания)и номер телефона. Туроператоры зачастую не владеют автобусами, которые обеспечивают трансферы в аэропорты.

Туроператор — это именно оператор, он управляет процессом, является организатором, точно так же, как и любое локальное агентство. Правильно подмечено: где гарантия качества, если экскурсия куплена у любого местного агентства? Качество действительно не везде одинаковое.

Туроператор при отеле предлагает самые высокие цены, но и качество экскурсий, нужно признать, чаще всего выше. За это, соответственно, идёт переплата — почти в два раза. У тур оператора в отеле издержки реутационые и стоимость всего обслуживания всегда будет выше-даже за счёт налогооблажения и VAT-которого нет в локальных агентствах.

По страховкам — и у туроператоров, и у агентств — всё плюс-минус одинаково.

Гарантии в отеле действительно выше, но и цена выше, чем в других местах.

Есть и локальные компании, которые предоставляют качество экскурсий даже выше — по меньшей стоимости. Но туристу сложно во всём этом разобраться.

Стереотипное мнение о том, что если купить экскурсию"на улице у тайцев"на 100 бат дешевле — всё равно попадёшь в ту же группу, которую продают и русские агентства, и туроператоры в отелях, — уже давно не актуально.

У туроператоров — наивысшие гарантии и хорошее качество, но и самые высокие цены.

Русскоязычные и англоязычные агентства предлагают среднее качество, среднюю цену, и только в редких случаях может получиться так, что если купить у тайского тур-каунтера и в иностранном агентстве — попадёшь в одну группу(хотя такое всё же случается — зависит от многих факторов и конкретного агентства).

А вот уличные тайские тур-каунтеры предлагают самые низкие цены. С ними по цене могут сравниться разве что онлайн-платформы бронирования. Однако качество экскурсий в этом случае может быть самым низким — в соответствии с ценой. Тайцы в погоне за конкурентоспособностью либо отправляют клиентов к знакомым(например, Самчаю), который работает только с тайским рынком и делает всё"по-тайски", либо, если тайский каунтер не может конкурировать по цене, но выигрывает за счёт удачной локации и трафика, он может отправить клиента в крупную проверенную компанию, которая действительно проводит экскурсии на должном уровне. В таких случаях русские, англоязычные и тайские туристы могут оказаться в одной группе — но по разным тарифам.