Проблемы с банковской картой

У меня вроде все работает более менее норм, переводы могу делать и принимать, QR коды сканирую и оплачиваю без проблем, единственное что я потерял карту сам пластик и не могу новую заказать(вылезает эта надпись что иди в банк биометрию сдавать), хотя карта рабочая как бы хоть и утерянная, но я ее номер не помню, а если заходить смотреть реквизиты то тоже вылезает эта надпись иди сдавать биометрию

Я поэтому не могу купить билеты допустим на не тайском сайте, где нет QR prompt pay, и надо именно номер карты вводить. В целом меня вполне устраивает покупать билеты на тайской версии trip com тк там есть оплата QR кодом, просто я немного опасаюсь а точно ли их устраивает тот факт что мы не приходим сдавать биометрию, может быть пока что норм сидеть на старой версии приложения, но в будущем блокнут счет