Туристы судятся с турагентом

Туристы судятся с турагентом

Туристы хотят засудить турагента на 800 тысяч рублей за 2 потерянных дня отдыха в Паттайе

При этом от компенсации в 60 тыс. руб.(а это заметно больше стоимости двух ночей в Bella Vista 3*)отказываются-хотят 287 тыс. руб. за тур и 600 тыс. руб. за нравственные страдания.

Турагент вначале забронировал туристам билеты в Бангкок через Шанхай, но там сильно увеличилось время стыковки. Тогда предложил вариант через Ташкент. Туристы согласились. Однако снова незадача: рейс из Узбекистана был перенесен на 2 дня, поэтому туристам пришлось немного пожить в СНГ, и на отдых в Паттайю они попали позже. И теперь призывают турагента к ответу.

Говоря о перспективах дела, юристы обращают внимание на несколько моментов.

Во-первых, если турагент собирает тур по частям(отдельно перевозка и размещение), он должен быть готов к дополнительным рискам.

Во-вторых, в суде турагенту нужно делать акцент на том, что проблема на стороне авиакомпании(она перенесла рейс и заблаговременно не предупредила). Но поскольку перевозчик иностранный, привлечь его будет сложно.

В-третьих, все зависит от документации-если у турагента все услуги собраны в одном договоре, то отвечать ему, скорее всего, придется по полной.