Устранение проблем с мобильным приложением

Она должна работать.
Если не работает, проверьте настройки телефона по симкам. Может тот разьем в который вы вставили TRUE настроена не по умолчанию.
Сейчас скачайте приложение True iService.
Отключите WiFi.
Перезагрузите телефон.
Запустите приложение.
В приложении вы увидите свой статус(подождите немного). Приложение работает даже при нулевом балансе.
Если приложение не видит симку. Закройте приложение и загрузите снова, для проверки что это не баг.
Если снова не видит симку, то идите в ближайший 7/11 и пусть настраивают.