Перевозка собаки авиалиниями

Здравствуйте
Планирую увезти собаку с Пхукета в Россию узбекскими авиалиниями, написала им на сайте что хочу забронировать услугу, а они говорят что нужно бронировать в представительстве в Бангкоке, но вроде можно забронировать и по телефону, но звонить все равно туда. У кого-то был опыт перевозки животных узбекскими авиалиниями? Может как то можно через электронную почту это сделать?
И какая самая дешевая симка с возможностью звонков. Покупала постоянно на трип коме, там без номера. Чисто интернет.
Поддержка у узбекистан эирвейс конечно так себе..