Как действовать при наступлении страхового случая за границей

Алгоритм действий при наступлении страхового случая.

Если за границей произошел страховой случай(болезнь, травма, несчастный случай и т.п.), важно действовать быстро и правильно. ️

1️⃣Свяжитесь со страховой компанией:
• Найдите номер телефона ассистанс-службы в вашем страховом полисе. Он обычно указан на первой странице или в отдельном приложении.
• Позвоните и сообщите:
• ФИО застрахованного;
• номер полиса и срок его действия;
• страну и город вашего нахождения;
• описание происшествия(что случилось, когда, где, ваше состояние).
• Уточните у оператора, какие шаги предпринять и какие документы понадобятся для компенсации.
2️⃣Если случай не экстренный, дождитесь инструкций страховой — она направит вас в подходящую клинику.
️В экстренной ситуации(сильные травмы, потеря сознания, угроза жизни)- вызывайте скорую помощь самостоятельно или поезжайте в ближайшую клинику. После стабилизации состояния немедленно уведомите страховую.
3️⃣Соберите все документы.
Для подтверждения страхового случая вам понадобятся:
• медицинские заключения, рецепты, чеки за лечение, лекарства, транспортировку, диагностику;
• полицейский отчет(при ДТП или нападении);
• квитанции об оплате расходов, если платили сами(страховая компенсирует их позже).
4️⃣Следуйте указаниям страховой.
• Страховая может оплатить лечение сразу или попросить вас внести средства с последующим возмещением.
• В случае отказа клиники принимать страховой полис — получите письменное объяснение и передайте в страховую.
5️⃣Подайте заявление на компенсацию.
• Если вы потратили деньги на лечение, подайте заявление на возмещение в течение установленного срока(обычно 30–60 дней).
• Приложите все документы(чеки, счета, заключения врачей).
• Дождитесь решения страховой. Сроки выплат зависят от условий полиса.

️Никогда не скрывайте информацию от страховой — это может привести к отказу в выплате.
️Храните копии всех документов, включая страховой полис и переписку со страховой.
️Перед поездкой уточните, какие случаи покрываются полисом(например, занятия спортом, алкогольное опьянение, хронические болезни).

Вернуться в меню

ВСЕ НАШИ СООБЩЕСТВА

Подписаться на канал

Полезное:
Вьетнам Медицина
Таиланд SEA Новости

️Страховой полис онлайн