Проблемы с заявкой на визу

300THB

Проблемы с заявкой на визу

Получила cancelled.
Подавалась 18 июня. 3 дня висел в статусе document check. Потом перешел в pending approval. И вчера пришел имэйл на почту что заявка cancelled из-за ошибки в номере паспорта. В кз паспортах перед цифрами стоит буква N. Я подумала что это обозначение номера и прописала просто цифры без буквы. И мне отказали(((
Писала им на почту, звонила. Никто не отвечает. Не охото снова 300 баксов платить, думала может пойдут навстречу и что нибудь да придумаем. Сейчас сижу пытаюсь новую заявку заполнить и также как парень выше писал город Манила не выходит. Теперь что в понедельник идти ногами к ним? Что делать как думаете? Еще пребывание тут через 2 недели истекает